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美容院体験レポート お客様との距離感

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街で「トリートメントのキャンペーンをやってるんですけど…」と声をかけられる。

紫外線の強い季節だもの、丁度ダメージが気になってたの。

しっかりしたお店のヘアカタログも持ってるし、勢いで入店。

カウンセリングスタート、と思いきや、少し話してるうちに友達口調が混じり出す。

長い付き合いの美容師さんならともかく、さっきそこで会ったばかりよね?

「トリートメントの種類が豊富なので選んでください」

ってカタログを渡されたけど、渡した後は無言。

そこは説明してくれないと選びにくいわ!

 

【本日の感想】
お客様との距離感の取り方に気をつけて。

初めてのご来店時には敬語必須くらいでちょうどいい。

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