06-6926-4981
資料請求・お問い合わせ
  1. HOME
  2. 販促コラム
  3. 美容院体験レポート【感動!うれしい接客サービス】

販促コラム

美容院体験レポート【感動!うれしい接客サービス】

美容室で感動した接客、うれしかったエピソードをご紹介します。

美容院体験レポート

閉店間際の対応でファンになる

急に美容室へ行きたくなって、年に数回通う美容室を予約。
最終の受付時間ギリギリだったけど、
カット&カラー&トリートメントのたっぷりフルコースを予約できたわ。

当日、遅い時間にも関わらず、
いつも通りの楽しいトークとゆっくり丁寧な施術。
久しぶりだし、ついつい話が弾んじゃったわ。

帰り際に時計を見たら、なんと終電間際!!
それなのに美容師さんったら、疲れも見せず笑顔のお見送り。
感動だわ!

閉店時間を過ぎてしまってたのに、
とても居心地よく過ごさせてくれて感謝!
次回は早めに予約するわね。

【本日の感想】
閉店間際でも余裕の対応は好感度アップ!

急いで焦った動きになると、お客様は申し訳なさから次回来店しづらくなります。

誕生日のプレゼント

誕生月ってなぜか美容院に行きたくなるの。
どうせなら前から気になってたおしゃれヘアサロンに挑戦!

一見さんにも優しくてうれしいわ。
お会計を済ませて帰ろうとしたその時!

「今月お誕生日ですよね?おめでとうございます、こちらプレゼントです!」

渡されたのは、ヘアサロンオリジナルのシャンプーとコンディショナーのミニサイズ。
旅行にも持って行きやすそうだし、
何より初めて来たのに、こんなサービスしてもらえるなんて思わなかったわ!

【本日の感想】
誕生日を祝われるとやっぱり嬉しい!

メッセージカードなど、ささやかなものでも喜ばれます。

うれしい一味違うマッサージ

シャンプーが終わって、髪を乾かす時にしてもらえるマッサージタイム、大好きなの。
日頃の疲れが癒されていくわ〜♪

ふと見ると美容師さんの手に見慣れないマシーンが。
何? 何なのそれ?

雑誌で話題の電子ローラーですって。知らないわ、初体験よ。
リンパが流れる効果があるとかで気持ちいいわ!
何だか今日はいつも以上にリラックスできたみたい。

何気ないマッサージに、こういう付加価値がついてくるのっていいわね。

【本日の感想】
マッサージにも工夫をプラスして満足度アップ!

興味を持ってもらえたら店販につながるかも。

あわせて読みたい記事

  •            

    体験レポート ネット予約が便利

  •            

    リピーターが絶えない美容室の、ファン客の作り方

  •            

    美容院体験レポート【新規のお客様が知りたいこと】

  •            

    美容院体験レポート 本音は言えません…

  • ページのトップへ戻る